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Häufige Fragen und Antworten

Aktuelle Lieferzeit: 1-3 Werktage (ausgenommen Vorbestellungen)​

Lieferzeit von Vorbestellungen: Die aktuelle Lieferzeit wird neben dem "In den Warenkorb" Button angezeigt.​

Wie kann ich etwas retournieren? Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse ein und melden Sie die Rücksendung online an. Alle Informationen dazu finden Sie auf unserer Retouren-Infoseite.​

Falls Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit: support@yakwary.com​​

Nicht retournierbare Artikel: Artikel im letzten Ausverkauf ([LASTCHANCE]) können nicht zurückgesendet werden.​

Wieso habe ich für meine Rücksendung noch keine Erstattung erhalten? Wenn Sie Ihre Rücksendung bereits vor über einer Woche an uns gesendet haben und noch keine Erstattung erhalten haben, könnte es sein, dass sie nicht zugeordnet werden konnte oder noch nicht bei uns eingegangen ist. Bitte teilen Sie uns in diesem Fall die Sendungsnummer per E-Mail mit, damit wir den Vorgang prüfen können.​

Wie kann ich Kontakt mit dem YAKWARY-Support aufnehmen? Unsere Support-E-Mail-Adresse lautet: support@yakwary.com​

Ich habe einen falschen Artikel erhalten, wie gehe ich vor? Kontaktieren Sie unseren Support unter support@yakwary.com und senden Sie uns ein Foto des fälschlicherweise erhaltenen Artikels.​

Ich habe einen defekten Artikel erhalten, wie gehe ich vor? Kontaktieren Sie unseren Support unter support@yakwary.com und senden Sie uns ein Foto des defekten Artikels.​

Wohin versendet YAKWARY? Wir versenden in die Schweiz, Liechtenstein, Deutschland, Frankreich, Österreich, Spanien und Italien.