Wir wissen, dass es manchmal schwierig ist, beim Online-Shopping die richtige Größe zu finden! Um Ihnen die Auswahl der richtigen Größen zu erleichtern, haben wir einen Größenleitfaden erstellt, den Sie auf allen unseren Produktseiten finden. Wenn Sie noch unsicher sind, schicken Sie uns eine E-Mail an support@yakwary.com und wir helfen Ihnen!

Wir versenden deine Bestellung innerhalb der Schweiz und Liechtenstein in nur 1–3 Werktagen und liefern nach Deutschland, Frankreich, Österreich, Spanien und Italien innerhalb von 4–7 Werktagen.

Weltweiter Versand möglich, Versandzeit je nach Land variabel, bitte per support@yakwary.com anfragen.

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Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Klicken Sie auf den Sendungsverfolgungslink in dieser E-Mail, um den aktuellen Status Ihres Pakets anzuzeigen. Alternativ senden Sie uns eine E-Mail an support@yakwary.com und wir schauen gerne für Sie nach! 

Da wir unsere Bestellungen schnell bearbeiten, ist es in den meisten Fällen nicht möglich, Ihre Bestellung zu ändern oder zu aktualisieren. Sie können sich jedoch an uns wenden unter support@yakwary.com und unser Kundenserviceteam wird alles tun, um etwaige Änderungen zu berücksichtigen, bevor die Bestellung für den Versand verpackt wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies nicht immer möglich ist. 

Wir sind sicher, dass Sie das bestellte Produkt lieben werden, aber wir haben Rückgabebedingungen für den Fall, dass etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht oder die Größe nicht perfekt ist.

Sie haben 30 Tage Zeit zu entscheiden, ob ein Artikel für Sie geeignet ist. Wenn Sie den Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an support@yakwary.com und geben Sie den/die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund für Ihre Anfrage. 

Schicken Sie keine Rücksendungen an die Adresse des Absenders des Pakets, das Sie erhalten haben. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, ohne dass Sie vorher mit uns Kontakt aufgenommen haben.

Sobald Sie die Rücksendebestätigung erhalten haben, können Sie die ungetragenen und ungewaschenen Produkte an die von uns angegebene Adresse zurücksenden. Die Rücksendung muss innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Rücksende-Bestätigungsmail bei uns eingehen. Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Unterwäsche akzeptieren.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Versand des zurückgegebenen Produkts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte support@yakwary.com SO SCHNELL WIE MÖGLICH.

Beim Sport zählt Ihre Leistung, beim Onlineshopping Ihre Sicherheit. Schützen Sie sich zuverlässig vor Phishing-Betrug und bestellen Sie Ihre Sportbekleidung sorgenfrei online.

Wir legen höchsten Wert auf Ihren Schutz und zeigen Ihnen, wie Sie betrügerische Aktivitäten rechtzeitig erkennen und vermeiden können.

So bleibt Ihr Einkaufserlebnis genauso entspannt und sicher wie Ihr Training.

Um einen Kauf zu tätigen, suchen Sie das Produkt, das Ihnen gefällt, wählen Sie eine Farbe und Größe aus und klicken Sie auf die Schaltfläche 'In den Warenkorb'. Fahren Sie mit dem Hinzufügen von Produkten fort, oder klicken Sie auf 'Zur Kasse', um Ihre Bestellung abzuschließen! Erstellen Sie ein YAKWARY-Konto, um Ihren Einkauf noch angenehmer zu machen! Zu den Vorteilen gehören ein schnellerer Bestellvorgang mit automatisch ausgefüllten Informationen, ein leicht zugänglicher Bestellverlauf und -status sowie Updates über Neuerscheinungen und Sonderangebote direkt in Ihrem Posteingang.

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Oh nein! Kürzlich wurden wir von vielen unserer lokalen Versandpartner darüber informiert, dass sich nicht dringende und nicht-medizinische Lieferungen aufgrund der Priorisierung der COVID-19-Impfstoffverteilung verzögert haben. Aber wenn Sie uns eine Nachricht an support@yakwary.com schicken, werden wir der Sache nachgehen und sehen, ob wir weitere Informationen finden können.

Hallo, die Lieferzeit kann je nach Zielregion und -land variieren.

Auf unserer Versand-Seite finden Sie einen aktuellen Zeitplan für die Lieferzeiten nach Ländern.

Aufgrund unserer schnellen Bestellabwicklung ist es uns nicht möglich, die Details in Ihrer Bestellung zu ändern, sobald diese bestätigt und bearbeitet wurde. Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, stornieren Sie bitte Ihre vorherige Bestellung und geben Sie eine neue auf.

Manchmal. Da wir versuchen, Ihnen die Produkte so schnell wie möglich zukommen zu lassen, bearbeiten und versenden wir Bestellungen schnell nach der Transaktion. Aber Sie können uns gerne eine E-Mail an support@yakwary.com schicken, sobald Sie es bemerken, und wir werden unser Bestes tun, um zu sehen, was wir tun können!

Es kommt darauf an! Wenn Sie uns support@yakwary.com um Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie versandt wurde, helfen wir Ihnen gerne bei der Stornierung (oder Änderung) der Bestellung. Sobald die Bestellung jedoch versandt wurde, können wir sie zu diesem Zeitpunkt nicht mehr ändern oder stornieren. Wenn Sie jedoch Ihr Paket erhalten haben und nicht 100%ig mit den Artikeln zufrieden sind, werden wir Ihnen gerne bei der Rücksendung helfen. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit erreichen unter support@yakwary.com.

Sobald Ihre Artikel versendet wurden, sind wir nicht haftbar, wenn sie während des Transports gestohlen oder verloren gehen. Wenn Ihre Tracking-Nummer zeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, warten Sie bitte weitere 2-3 Tage auf die Lieferung, bevor Sie Ihren lokalen Spediteur für weitere Informationen kontaktieren.

Wir sind sicher, dass Sie das bestellte Produkt lieben werden, aber wir haben Rückgabebedingungen für den Fall, dass etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht oder die Größe nicht perfekt ist.

Sie haben 30 Tage Zeit zu entscheiden, ob ein Artikel für Sie geeignet ist. Wenn Sie den Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an support@yakwary.com und geben Sie den/die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund für Ihre Anfrage. 

Schicken Sie keine Rücksendungen an die Adresse des Absenders des Pakets, das Sie erhalten haben. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, ohne dass Sie vorher mit uns Kontakt aufgenommen haben.

Sobald Sie die Rücksendebestätigung erhalten haben, können Sie die ungetragenen und ungewaschenen Produkte an die von uns angegebene Adresse zurücksenden. Die Rücksendung muss innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Rücksende-Bestätigungsmail bei uns eingehen. Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Unterwäsche akzeptieren.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Versand des zurückgegebenen Produkts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte support@yakwary.com SO SCHNELL WIE MÖGLICH. 

Beim Umtausch von Produkten für einen Grössentausch empfehlen wir Ihnen, eine Rücksendung vorzunehmen und gleichzeitig eine zweite Bestellung in der richtigen Grösse aufzugeben. Auf diese Weise müssen Sie nicht 2 zusätzliche Wochen warten, bis wir das Produkt erhalten haben, bevor wir es verschicken, und wir können es Ihnen so schnell wie möglich zukommen lassen. Wenn Sie Fragen dazu haben, können Sie uns gerne eine E-Mail schicken an support@yakwary.com.

Die Rückerstattung erfolgt auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung über die Rückerstattung, sobald diese abgeschlossen ist. Wenn Sie die Rückerstattung nicht innerhalb von 14 Tagen auf Ihrem Konto erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit dem Nachweis der Bestätigung an Ihre Bank, damit diese den Genehmigungsprozess beschleunigen kann.

Wenn ein von Ihnen bestellter Artikel nicht auf Lager ist, können Sie entweder die Bestellung stornieren, um eine Rückerstattung zu erhalten, oder uns eine E-Mail schicken an support@yakwary.com um den Artikel durch ein anderes Produkt zu ersetzen. 

Wir verstehen, dass Sie die Produkte anprobieren müssen, um zu wissen, ob sie passen, aber bitte bedenken Sie, dass wir die Rücksendung nicht akzeptieren können, wenn Reste von Make-up, Deodorant und/oder Parfüm vorhanden sind. Wenn Sie Unterwäsche anprobieren, tragen Sie bitte ein anderes Paar darunter.

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung oder den Umtausch eines Artikels bezahlen.

Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, oder wenn der Artikel nicht mit der Beschreibung auf unserer Webseite übereinstimmt, senden Sie uns eine E-Mail an support@yakwary.com, so schnell wie möglich. Nach der Überprüfung senden wir Ihnen, wenn möglich, ein Ersatzprodukt zu oder erstatten Ihnen den Preis für den defekten Artikel.

Wir wissen, dass es manchmal schwierig ist, beim Online-Shopping die richtige Grösse zu finden! Um Ihnen die Auswahl der richtigen Grössen zu erleichtern, haben wir einen Größenleitfaden erstellt, den Sie auf allen unseren Produktseiten finden. Wenn Sie noch unsicher sind, schicken Sie uns eine E-Mail an support@yakwary.com und wir helfen Ihnen!

YAKWARY bringt jede Saison eine neue Kollektion heraus! Wenn der gewünschte Artikel nicht vorrätig ist, melden Sie sich auf der Produktseite des betreffenden Artikels für die E-Mail-Benachrichtigung 'Wieder auf Lager' an, um benachrichtigt zu werden, wenn er wieder verfügbar ist. support@yakwary.com und lassen Sie es uns wissen. Wir lieben es zu wissen, welche Stile unsere Kunden zurückwünschen

YAKWARY fertigt seine Produkte in ausgewählten, zuverlässigen Fabriken, in denen erfahrene Spezialisten den gesamten Prozess überwachen, angefangen von erfahrenen Schnittmachern über Produktentwicklungsspezialisten bis hin zu Qualitätskontrollexperten. Wir setzen uns konsequent für Nachhaltigkeit ein und kooperieren ausschliesslich mit Fabriken, die Umweltschutzgesetze, Arbeitsrechte und Lohnvorschriften einhalten. Unser einzigartiger Ansatz der Produktion auf Abruf reduziert Verschmutzung und Abfall im Zusammenhang mit Lagerbeständen. Indem wir hochwertige Stoffe und modernste Technologie in unserem Stofflabor priorisieren, reduzieren wir Abfall und maximieren die Funktion und Haptik des Stoffes, während wir erschwingliche Preise beibehalten. Unsere Designs, die durch Kundenfeedback vorangetrieben werden, minimieren die Überproduktion und gewährleisten, dass unsere Kunden nicht nur Produkte erhalten, die sie lieben, sondern auch auf die Langlebigkeit unserer Produkte vertrauen können. Mit dem schnellen Wachstum unserer Geschäftsnachfrage und Produktkategorien erweitern wir unsere Lieferkettenpartnerschaften in Südasien. Wir sind entschlossen, unsere Investitionen und Bemühungen in Bezug auf Nachhaltigkeit zu steigern und werden im Jahr 2025 eine grössere Transparenz in Bezug auf unsere nachhaltigen Praktiken und Lieferkette bieten.

Wir verwenden eine Vielzahl von Materialien für unsere Produkte, hauptsächlich Nylon, Elasthan und Baumwolle. Alle unsere Stoffe sind hochwertig, PFA-frei, hochelastisch und atmungsaktiv, um die bequemsten und weichsten Produkte zu gewährleisten.

Bestimmte Artikel, die wir verkaufen, werden auf Vorbestellung und nach dem 'JIT: Just In Time'-Modell verkauft, was es uns ermöglicht, gerade so viel Material zu bestellen, wie wir für unsere Kunden benötigen. Und wir arbeiten hart daran, dieses Modell auf immer mehr Produkte auszuweiten.

Die Verwendung sicherer Materialien ist eine Priorität, die wir sehr ernst nehmen. Unsere Kleidung wird ohne PFAs hergestellt und entspricht allen Vorschriften bezüglich PFAs. Wir verpflichten uns, sicherzustellen, dass unsere Produkte für unsere Kunden und die Umwelt sicher sind.

Wir akzeptieren alle der bekanntesten Kreditkarten (VISA, MasterCard, AMEX), Paypal, Apple Pay, Google Pay und TWINT. Bitte beachten Sie, dass einige Banken zusätzliche Gebühren für Transaktionen in Fremdwährung berechnen können, falls Sie per Kreditkarte bezahlen.

Dafür könnte es mehrere Gründe geben. Wenn Sie mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt haben, schicken Sie uns eine Nachricht an support@yakwary.com und wir werden das überprüfen.

Ja! Sie können sowohl die Geschenkkarte als auch den Promo-Code in einer Bestellung verwenden. Achten Sie nur darauf, dass Sie zuerst die Geschenkkarte und dann den Promo-Code eingeben.

Leider können wir derzeit keine Preisanpassungen vornehmen, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde.

Unsere Angebote und Rabatte sind nur für eine begrenzte Zeit verfügbar, und wir können leider keine Preisanpassungen anbieten. Um auf dem Laufenden zu bleiben, tragen Sie sich in
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Bitte beachten Sie, dass yakwary.com (auch als YAKWARY bezeichnet) sich nach eigenem Ermessen die vollen Rechte zur Verwendung des Rabattcodes vorbehält. In Fällen, in denen ein Kunde gegen die Bestimmungen des Rabattcodes verstösst, hat YAKWARY das Recht, die Bestellung zu stornieren oder die Zahlung verfallen zu lassen. Die Regeln für den Rabattcode lauten wie folgt:

Können Rabattcodes auf Rabattaktionen angewendet werden (z. B. 2 Produkte mit 20%)?

Rabattcodes sind nur bei Vollpreisprodukten gültig.

Da die Aktion bereits rabattiert ist, können keine Geldrabatte gewährt werden.

Wie verwende ich meinen Code?

Um einen Rabattcode einzulösen, geben Sie den Rabattcode während des Bestellvorgangs ein. Pro Einkauf kann nur ein Rabatt in Anspruch genommen werden. Rabattcodes können nicht auf Produkte angewendet werden, die im Angebot sind

Ich habe vergessen, meinen Rabatt bei meinem Einkauf zu nutzen. Könnt ihr mir Guthaben geben?

Der Rabattcode kann nach dem Kauf nicht mehr angewendet werden. Wenn Sie vergessen haben, Ihren Rabattcode zu verwenden, und dieser nun abgelaufen ist, halten Sie in Zukunft Ausschau nach neuen Codes und Angeboten. Wenn der Rabattcode noch nicht abgelaufen ist, verwenden Sie ihn bitte bei Ihrer nächsten Bestellung.

Kann ich mehr als einen Rabattcode auf einmal verwenden?

Nein. Sie können jeweils nur einen Rabatt einlösen. Die Nutzung unterliegt außerdem den Geschäftsbedingungen des Rabattcodes.

Kann ich einen abgelaufenen Rabattcode verwenden?

Ein abgelaufener Rabattcode kann nicht verwendet werden. Jeder Rabattcode hat ein Verfallsdatum. Wenn Sie Probleme damit haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@yakwary.com

Was ist, wenn der Gesamtbetrag der Bestellung durch einen Rabatt unter den Mindestbetrag für den kostenlosen Versand fällt?

Ein Rabattcode kann nicht auf die Versandkosten angerechnet werden.

Wenn der Gesamtbetrag unter dem Mindestbetrag für den kostenlosen Versand mit dem Rabattcode liegt, wird der kostenlose Versand nicht gewährt.

Wenn Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren  support@yakwary.com
.

Dies kann folgende Gründe habenVersandkosten sind nicht erstattungsfähigIhre Bestellung, die in CHF aufgegeben wurde, hatte zum Zeitpunkt der Bestellung einen anderen Tageskurs als zum Zeitpunkt der Bearbeitung der RückerstattungBitte senden Sie uns eine E-Mail an support@yakwary.com, wenn Sie weitere Fragen haben.

Bitte beachten Sie, dass yakwary.com (auch als YAKWARY bezeichnet) sich nach eigenem Ermessen die vollen Rechte zur Verwendung der Geschenkkarte vorbehält. In Fällen, in denen ein Kunde gegen die Bestimmungen der Geschenkkarte verstößt, hat YAKWARY das Recht, die Bestellung zu stornieren oder die Zahlung verfallen zu lassen. Die Regeln für Geschenkkarten lauten wie folgt:

Einlösung und Beschränkungen:

1. Die Geschenkkarten können auf yakwary.com für den Kauf von Produkten eingelöst werden.

2. Geschenkkarten können mit einem Rabattcode verwendet werden.

3. Sie können den Geschenkkartencode an der Kasse eingeben. Wenn der Gesamtkaufpreis höher ist als das Guthaben auf der Geschenkkarte, können Sie andere Zahlungsarten wählen, um den Restbetrag zu bezahlen. (Ist der Kaufpreis geringer als das Guthaben auf der Geschenkkarte, wird das Guthaben nicht erstattet, kann aber für einen späteren Kauf verwendet werden.)

4. Die Geschenkkarte ist nicht erstattungsfähig und kann nicht gegen Bargeld oder Guthaben eingelöst werden.

5. Produkte, die mit Geschenkkarten gekauft wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, das gekaufte Produkt ist defekt.

Geschenkkarten verloren oder gestohlen

YAKWARY ist nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder nicht autorisierte Geschenkkarten.

Wenn Sie sich nach dem Lesen dieser Information immer noch unsicher hinsichtlich der Geschenkkarten sind, kontaktieren Sie uns bitte support@yakwary.com

Nein, Sie können nur einen Promo-Code pro Bestellung verwenden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Gutscheine oder Promo-Codes verwenden können, schicken Sie uns eine E-Mail (support@yakwary.com), und wir werden uns die Aktionen ansehen und Sie informieren!

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Wir lieben es, von unseren Kunden zu hören! Sie können uns eine Nachricht schicken auf Instagram

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Als junges Start-up freuen wir uns über das Interesse an der Erweiterung unserer Produktkategorien! Wir hoffen, in naher Zukunft auch Produkte außerhalb der Damenmode auf den Markt bringen zu können.

Unser Ziel bei YAKWARY ist es, unseren Kunden Bekleidung von höchster Qualität zu den bestmöglichen Preisen anzubieten. Unser Team bemüht sich um Kostengleichheit in allen Größen, aber wenn das nicht möglich ist, tun wir alles, um die Preislücke zu schließen.

Wir haben strenge Maßnahmen ergriffen, um unsere Produktionspartner zu überprüfen, da wir viele YAKWARY-Mitarbeiter vor Ort in vielen Produktionsstätten haben. Da wir sehr viel Wert auf unseren Herstellungsprozess legen, arbeiten wir an einer öffentlichen Verpflichtungserklärung gegenüber unseren Kunden, die wir hoffentlich bald veröffentlichen können.

1.  Beachten Sie beim Verfassen Ihrer Bewertung bitte die folgenden Richtlinien:

• Konzentrieren Sie sich auf das Produkt und Ihre individuelle Erfahrung damit
• Geben Sie Details darüber an, warum Ihnen ein Produkt gefallen oder nicht gefallen hat
• Alle eingereichten Bewertungen unterliegen den in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen

2.  Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bewertung nicht zu veröffentlichen oder Ihre veröffentlichte Bewertung zu löschen, wenn sie eine der folgenden Arten von Inhalten enthält:

• Bewertungen, die nicht spezifisch sind oder sich nicht auf das von Ihnen gekaufte Produkt beziehen
• Obszönitäten, diskriminierende Sprache oder andere Sprache, die vernünftigerweise als verleumderisch, hasserfüllt, rassistisch oder religiös voreingenommen oder beleidigend, rechtswidrig bedrohend oder rechtswidrig belästigend für Einzelpersonen, Personengesellschaften oder Körperschaften angesehen werden kann oder nicht für ein öffentliches Forum geeignet ist
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3.  Wenn Sie uns Feedback zu Produktauswahl, Preisgestaltung, Bestellung, Lieferung oder anderen Kundenserviceproblemen geben möchten, senden Sie dieses Feedback bitte nicht über eine Produktbewertung. Stattdessen können Sie uns direkt kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an support@yakwary.com senden.

Viel Spaß beim Schreiben Ihrer Bewertung!