Sappiamo che a volte può essere difficile trovare la taglia giusta quando si acquista online! Per aiutarti a scegliere la taglia giusta, abbiamo creato una guida alle taglie, che troverai su tutte le nostre pagine prodotto. Se hai ancora dubbi, scrivici a support@yakwary.com e ti aiuteremo!

Spediamo il tuo ordine in Svizzera e Liechtenstein in soli 1-3 giorni lavorativi e consegniamo in Germania, Francia, Austria, Spagna e Italia entro 4-7 giorni lavorativi.

Spedizione possibile in tutto il mondo, i tempi di spedizione variano a seconda del Paese, si prega di chiedere informazioni tramite support@yakwary.com.

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Riceverai un'email di conferma della spedizione una volta che il tuo ordine sarà stato spedito. Clicca sul link di tracciamento in questa email per visualizzare lo stato attuale del tuo pacco. In alternativa, inviaci un'email a support@yakwary.com e saremo lieti di verificare per te!

Poiché elaboriamo i nostri ordini rapidamente, solitamente non è possibile modificarli o aggiornarli. Tuttavia, puoi contattarci all'indirizzo support@yakwary.com e il nostro servizio clienti farà tutto il possibile per apportare eventuali modifiche prima che l'ordine venga imballato per la spedizione. Tuttavia, tieni presente che questo non è sempre possibile.

Siamo certi che amerai il prodotto che hai ordinato, ma abbiamo una politica di reso nel caso in cui qualcosa non soddisfi le tue aspettative o la taglia non sia perfetta.

Hai 30 giorni di tempo per decidere se un articolo è adatto a te. Se desideri restituire l'articolo, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla consegna. Invia un'e-mail a support@yakwary.com e indica gli articoli che desideri restituire e il motivo della richiesta.

Non inviare resi all'indirizzo del mittente del pacco ricevuto. Non accettiamo resi senza prima contattarci.

Una volta ricevuta la conferma di reso, puoi restituire i prodotti non indossati e non lavati all'indirizzo che ti forniremo. I resi devono essere ricevuti entro 60 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma del reso. Ti preghiamo di notare che non copriamo le spese di spedizione per il reso. Ti preghiamo di notare che non accettiamo resi di biancheria intima.

Se non hai ricevuto il rimborso entro 14 giorni dalla spedizione del prodotto restituito, contattaci al più presto all'indirizzo support@yakwary.com .

Nello sport, le tue prestazioni contano; nello shopping online, la tua sicurezza conta. Proteggiti in modo affidabile dalle truffe di phishing e ordina il tuo abbigliamento sportivo online senza preoccupazioni.

Diamo la massima priorità alla tua protezione e ti mostriamo come identificare ed evitare tempestivamente le attività fraudolente.

In questo modo, la tua esperienza di shopping sarà rilassata e sicura come il tuo allenamento.

Per effettuare un acquisto, trova il prodotto che ti piace, seleziona un colore e una taglia e clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello". Continua ad aggiungere prodotti o clicca su "Checkout" per completare l'ordine! Crea un account YAKWARY per rendere la tua esperienza di acquisto ancora più piacevole! I vantaggi includono un processo di pagamento più rapido con informazioni compilate automaticamente, cronologia e stato degli ordini facilmente accessibili e aggiornamenti su nuovi arrivi e offerte speciali direttamente nella tua casella di posta.

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Oh no! Recentemente siamo stati informati da molti dei nostri partner di spedizione locali che le consegne non urgenti e non mediche hanno subito ritardi a causa della priorità data alla distribuzione del vaccino contro il COVID-19. Tuttavia, se ci inviate un messaggio a support@yakwary.com , faremo delle verifiche e vedremo se riusciamo a trovare ulteriori informazioni.

Buongiorno, i tempi di consegna possono variare a seconda della regione e del Paese di destinazione.

Puoi trovare i tempi di consegna aggiornati per Paese nella nostra pagina dedicata alle spedizioni.

A causa della nostra rapida elaborazione degli ordini, non siamo in grado di modificare i dettagli del tuo ordine una volta che è stato confermato ed elaborato. Se desideri modificare l'indirizzo di consegna, annulla l'ordine precedente ed effettuane uno nuovo.

A volte. Poiché ci impegniamo a consegnarti i prodotti il più rapidamente possibile, elaboriamo e spediamo gli ordini rapidamente dopo la transazione. Ma non esitare a contattarci via email all'indirizzo support@yakwary.com non appena ne hai bisogno e faremo del nostro meglio per risolvere il problema!

Dipende! Se ci contatti all'indirizzo support@yakwary.com per annullare il tuo ordine prima che venga spedito, saremo lieti di assisterti con l'annullamento (o la modifica). Tuttavia, una volta spedito l'ordine, non potremo modificarlo o annullarlo. Tuttavia, se hai ricevuto il tuo pacco e non sei soddisfatto al 100% degli articoli, saremo lieti di assisterti con la procedura di reso. Per ulteriori domande, puoi sempre contattarci all'indirizzo support@yakwary.com .

Una volta spediti i tuoi articoli, non siamo responsabili per eventuali furti o smarrimenti durante il trasporto. Se il tuo numero di tracciamento indica che il tuo pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, attendi altri 2-3 giorni prima di contattare il corriere locale per ulteriori informazioni.

Siamo certi che amerai il prodotto che hai ordinato, ma abbiamo una politica di reso nel caso in cui qualcosa non soddisfi le tue aspettative o la taglia non sia perfetta.

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Quando si effettua un cambio taglia, si consiglia di restituire l'articolo e di effettuare un secondo ordine della taglia corretta contemporaneamente. In questo modo, non sarà necessario attendere altre due settimane per la ricezione del prodotto prima della spedizione, e potremo spedirlo il più rapidamente possibile. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci via email all'indirizzo support@yakwary.com .

Il rimborso verrà elaborato utilizzando il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Riceverai un'e-mail di conferma del rimborso una volta completato. Se non hai ricevuto il rimborso sul tuo conto entro 14 giorni, contatta la tua banca con la prova di conferma in modo che possa accelerare la procedura di approvazione.

Se un articolo che hai ordinato è esaurito, puoi annullare l'ordine per ricevere un rimborso oppure inviarci un'e-mail all'indirizzo support@yakwary.com per sostituire l'articolo con un altro prodotto.

Sappiamo che è necessario provare i prodotti per verificare la vestibilità, ma tieni presente che non possiamo accettare resi se sono presenti tracce di trucco, deodorante e/o profumo. Se stai provando biancheria intima, indossane un altro paio sotto.

Le spese di spedizione per la restituzione o la sostituzione di un articolo sono a tuo carico.

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, o se l'articolo non corrisponde alla descrizione sul nostro sito web, ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo support@yakwary.com il prima possibile. Dopo l'ispezione, ti invieremo, se possibile, un prodotto sostitutivo o ti rimborseremo il prezzo dell'articolo difettoso.

Sappiamo che a volte può essere difficile trovare la taglia giusta quando si acquista online! Per aiutarti a scegliere la taglia giusta, abbiamo creato una guida alle taglie, che troverai su tutte le nostre pagine prodotto. Se hai ancora dubbi, scrivici a support@yakwary.com e ti aiuteremo!

YAKWARY lancia una nuova collezione ogni stagione! Se l'articolo che desideri è esaurito, iscriviti alla notifica email "Di nuovo disponibile" sulla pagina del prodotto per essere avvisato quando tornerà disponibile. Contatta support@yakwary.com e faccelo sapere. Ci piace sapere quali modelli i nostri clienti desiderano nuovamente.

YAKWARY produce i suoi prodotti in stabilimenti selezionati e affidabili, dove specialisti esperti supervisionano l'intero processo, dai modellisti qualificati agli specialisti dello sviluppo prodotto, fino agli esperti del controllo qualità. Siamo costantemente impegnati nella sostenibilità e collaboriamo esclusivamente con stabilimenti che rispettano le leggi sulla tutela ambientale, i diritti dei lavoratori e le normative salariali. Il nostro esclusivo approccio di produzione on-demand riduce l'inquinamento e gli sprechi associati all'inventario. Dando priorità a tessuti di alta qualità e tecnologie all'avanguardia nel nostro laboratorio tessile, riduciamo gli sprechi e massimizziamo la funzionalità e la sensazione al tatto del tessuto, mantenendo prezzi accessibili. I nostri design, basati sul feedback dei clienti, riducono al minimo la sovrapproduzione, garantendo ai nostri clienti non solo di ricevere i prodotti che apprezzano, ma anche di poter contare sulla loro longevità. Con la rapida crescita della domanda e delle categorie di prodotti, stiamo espandendo le nostre partnership nella supply chain nell'Asia meridionale. Ci impegniamo ad aumentare i nostri investimenti e sforzi nella sostenibilità e offriremo maggiore trasparenza in merito alle nostre pratiche sostenibili e alla supply chain nel 2025.

Utilizziamo una varietà di materiali per i nostri prodotti, principalmente nylon, spandex e cotone. Tutti i nostri tessuti sono di alta qualità, privi di PFA, altamente elastici e traspiranti, garantendo prodotti estremamente comodi e morbidi.

Alcuni articoli che vendiamo vengono preordinati e consegnati secondo il modello "JIT: Just In Time", che ci consente di ordinare solo la quantità di materiale di cui abbiamo bisogno per i nostri clienti. Stiamo lavorando duramente per estendere questo modello a sempre più prodotti.

L'utilizzo di materiali sicuri è una priorità che prendiamo molto seriamente. I nostri capi sono realizzati senza PFA e sono conformi a tutte le normative in materia. Ci impegniamo a garantire che i nostri prodotti siano sicuri per i nostri clienti e per l'ambiente.

Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, MasterCard, AMEX), PayPal, Apple Pay, Google Pay e TWINT. Si prega di notare che alcune banche potrebbero applicare commissioni aggiuntive per le transazioni in valuta estera in caso di pagamento con carta di credito.

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Carte regalo perse o rubate

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Essendo una giovane startup, siamo entusiasti dell'interesse dimostrato nell'ampliare le nostre categorie di prodotti! Speriamo di lanciare prodotti che vadano oltre la moda femminile nel prossimo futuro.

Da YAKWARY, il nostro obiettivo è offrire ai nostri clienti capi di abbigliamento della massima qualità al miglior prezzo possibile. Il nostro team si impegna a mantenere i prezzi invariati per tutte le taglie, ma laddove ciò non sia possibile, facciamo tutto il possibile per colmare la differenza di prezzo.

Abbiamo adottato misure rigorose per controllare i nostri partner di produzione, poiché molti dipendenti YAKWARY lavorano in loco presso molti dei nostri stabilimenti. Poiché prendiamo molto sul serio il nostro processo produttivo, stiamo lavorando a un impegno pubblico nei confronti dei nostri clienti, che speriamo di pubblicare presto.

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